よくあるご質問

ギフト・のしについて

Q : メッセージカードを付けることは出来ますか?

A : 注文手続き中に、熨斗紙・包装紙・メッセージカードの選択画面がありますので、ご希望のカードをお選びください。オリジナルの文面をご希望の方は、基本フォームをお選び頂き、ご注文の最終画面に【備考欄】が出てまいりますので、そちらに【オリジナルメッセージカード希望】とご記入の上、「メッセージ内容」をご入力ください。

Q : メッセージカードに写真を印刷して欲しいのですが?

A : メール(ryozo@ishimorikk.com)まで画像をお送りください。

Q : 自身で作成したメッセージカードを同封したいのですが?

A : 当店 〒386-0012 長野県上田市中央3-8-12 石森良三商店までご郵送ください。

Q : プレゼント用に包装出来ますか?

A : 熨斗掛け・リボン掛けが可能でございます。

カート内にてご選択ください。ただし、パッケージによっては熨斗・リボン対応不可商品もございます。(その場合は選択ができなくなっております。)

Q : 商品ごとに熨斗の内容(種類)を変えることは出来ますか?

A : 商品ごとにお選びいただけます。

商品ごとに熨斗の設定が可能です。

Q : 出産内祝の熨斗に記載する子供の名前にふりがなを付けたいのですが可能ですか?

A : 可能でございます。

注文確認ページの「のし設定画面」より、表書き選択欄「ご出産の御祝・お返し」の「出産内祝」もしくは「内祝」をお選びいただきましたら、ふりがなを入力する欄が出てまいります。

Q : 選択肢にない熨斗紙をつけて欲しい。

A : ご注文の最後に【備考欄】が出てまいりますので、そちらにご希望の熨斗内容(水引き・表書き・名書きなど)をご記入ください。可能な限り対応いたします。

Q : 結婚式の引出物でカタログを注文したいのですが、おおよその数で注文して数が確定したら変更することは可能でしょうか?

A : 数量の変更は承りますが、システムの関係で注文日から40日が経過してしまうと数量の変更ができません。それ以前にご注文をいただき数量変更を希望される場合は再度ご注文手続きのお願いをさせていただきますのでご了承ください。

Q : 商品を最短で発送して欲しいのですが?

A : お急ぎの場合、ご連絡をいただければ翌日若しくは翌々日の発送も承ります。お電話またはメールでお問い合わせいただくか備考欄にお書き添えください。日にちが迫っている場合はご希望に添えない場合もあります。

ご利用ガイド

お支払い方法

代金引換、銀行振込、クレジットカード決済、オンラインコンビニ決済、銀行系決済、電子マネー決済、PayPay決済を用意してございます。

※代金引換、代金後払いの場合、手数料はお客様負担となります。

配送・送料

1配送につき5,000円(税込)以上のお買物で、全国送料無料!!

商品代金合計が5,000円(税込)未満の場合、全国送料600円(税込)

※沖縄、離島を除く。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

0268-71-7703

週末営業のため原則お問合せフォームにてお願いいたします。

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

電話での受付

受付時間 : 金曜・土曜・日曜 10:00~17:00

(年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

        

上記時間外でお急ぎの方は、運営会社「石森株式会社」0268-22-6237までご連絡ください。受付時間 : 月曜〜木曜 10:00~17:00

        

会社概要

石森株式会社

〒386-0041 長野県上田市秋和問屋町243-2

小売店舗:石森良三商店 長野県上田市中央3丁目8-12